# Tre tipi di agente IA per ogni azienda.

> Un agente personale per persona, uno di progetto per Progetto, agenti nominativi assunti per un ruolo: come partono, cosa usano, come aggiungerne uno.

- Canonical: https://secondstack.ai/it/platform/agents/
- Language: Italian (it)

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SecondStack è una piattaforma di agenti IA. Questa vista copre i tre tipi di agente IA, personale, di progetto e nominativo: come parte ciascuno, cosa può usare e come aggiungerne uno.

Ogni persona riceve un agente personale, ogni Progetto un agente di progetto, e lei assume agenti IA nominativi per un ruolo. Tutti e tre usano solo gli account che hanno ricevuto.

## Chi riceve quale agente.

### Agente personale

*Privato · agisce a suo nome*

Aster è l’unico agente che può agire a suo nome. Ogni persona ne riceve uno al primo accesso, e lavora attraverso gli account che lei collega.

### Agente di progetto

*Condiviso · uno per Progetto*

Appartiene a un’area di lavoro condivisa, un Progetto, e tutto il team gli parla. Lavora con i file, le istruzioni e la memoria del Progetto, mai con gli account personali di qualcuno.

### Agenti nominativi

*Account propri · chiamato per nome*

Uno specialista che assume per un ruolo, come un analista finanziario, un consulente legale o un redattore tecnico. Ha un nome e account propri; lo menzioni con @, scriva al suo bot o lo metta in pianificazione.

Un agente passa un compito a un agente nominativo, che lo completa a nome proprio e rimanda la risposta solo a chi lo ha chiamato.

## Gli agenti partono da un messaggio, una menzione o una pianificazione.

Nessuno apre un prompt vuoto. Gli agenti personali e di progetto rispondono dove le persone già si parlano; un agente nominativo risponde quando qualcuno lo chiama per nome, o secondo una pianificazione, che il prodotto chiama Job.

## Costruisca un agente IA come farebbe l’onboarding di un collega.

Cinque passi, tutti nell’app web; nessuno scrive codice.

1. **Descriva il ruolo**: Cosa fa, come risponde, quale modello di IA usa.
2. **Gli dia gli accessi**: I suoi account e file, sotto Connected accounts, e chi può chiamarlo.
3. **Lo provi in Workbench**: L’area di test: le esecuzioni non pubblicano nulla su Slack, Telegram o nei suoi Progetti.
4. **Lo pubblichi**: Va in produzione come versione. Le modifiche restano in bozza finché non pubblica di nuovo.
5. **Lo metta al lavoro**: Lo menzioni, scriva al suo bot o lo pianifichi come Job.

## Gli agenti usano i suoi sistemi senza vedere le password.

Tramite i Connected accounts un agente entra in Google Workspace, Microsoft 365, GitHub e negli altri sistemi che lei collega. Le password restano in un proxy di uscita separato, che le aggiunge a ogni chiamata dell’agente. Il suo agente personale usa i suoi account; un agente nominativo riceve account propri, scelti dal suo responsabile, oppure nessuno.

## Dove li raggiunge.

Nell’app web, in Slack e in Telegram, con Microsoft Teams in arrivo. Un agente personale risponde ai messaggi diretti; un agente nominativo ha un bot proprio e può essere invitato in qualsiasi Progetto.

Canali: app web, Slack, Telegram e Microsoft Teams (in arrivo).

## Domande sui tre tipi di agente.

### Qual è la differenza tra agente personale, agente di progetto e agente nominativo?

Un agente personale lavora per una sola persona ed è l’unico agente che può agire a suo nome. Un agente di progetto appartiene a un’area di lavoro condivisa, un Progetto, e risponde a chiunque ne faccia parte, usando le conversazioni e i file del Progetto. Un agente nominativo viene assunto per un ruolo, come un analista finanziario o un consulente legale, con nome, istruzioni e account propri, e risponde quando qualcuno lo chiama per nome o secondo una pianificazione.

### Un agente può agire per mio conto in altri strumenti?

Solo il suo agente personale, e solo attraverso gli account che lei ha collegato in prima persona, come Google Workspace, Microsoft 365 o GitHub. Gli agenti nominativi lavorano con account propri, assegnati dal loro responsabile, oppure con nessuno. Le credenziali restano in un proxy di uscita separato, che le aggiunge a ogni chiamata, così l’agente non le detiene mai.

### Qualcuno deve scrivere codice prima che gli agenti inizino a lavorare?

No. Ogni persona riceve un agente personale, Aster, al primo accesso, e ogni Progetto riceve un agente di progetto. Un agente nominativo viene configurato dal suo responsabile nell’app web, come si istruisce un nuovo assunto: cosa fa, quali account e file può usare, chi può chiamarlo. Lo si prova, poi lo si pubblica e lo si mette al lavoro.

## Per approfondire

- [Che cos’è un gateway MCP? L’accesso agli strumenti per gli agenti IA](https://secondstack.ai/blog/what-is-an-mcp-gateway/)
- [Che cos’è un agente IA? Definizione, esempi, differenza da un chatbot](https://secondstack.ai/blog/what-is-an-ai-agent/)

## Ci dica il ruolo. L’agente lo definiamo insieme.

Porti il ruolo per cui assumerebbe la prossima volta. Vediamo insieme come lo coprirebbe un agente nominativo: chi ne è responsabile, quali account può usare e cosa mostra il suo registro in ControlTower, la console di amministrazione.

Esempio illustrativo. Schema di un agente nominativo in configurazione: cambiano nome, colore, account, avvio e responsabile.

| Nome | Responsabile | Account | Avvio |
| --- | --- | --- | --- |
| @finance-analyst | Finanza | Google Sheets · Slack | lun 07:00 |
| @legal-adviser | Legale | Google Workspace | @mention |
| @tech-writer | Engineering | GitHub · Slack | bot Slack |

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